Q&A「ワークアウトが正しく記録されません」に記載の項目に該当するか、ご確認ください。どれにも該当しない場合、下記の諸要因により、センサーが反応していない可能性があります。

・タグが壊れている(Q&A「タグが破損してしまいました」をご確認ください)
・センサーがメンテナンス中

いずれの要因にも該当しない場合は、窓口までお問い合わせください。

SPOTAG お問い合わせ窓口
TEL 03-6635-5353
(10:00~17:00 ※土日、祝日、年末年始を除く)