お客様の状況により、以下の対応方法があります。

・SPOTAG IDのメールアドレスが分かっている場合:
「パスワードの再設定」画面から、パスワードのリセットと再設定を行ってください。

・SPOTAG IDのメールアドレスは分からないが、タグ番号が分かっている場合:
お手数ですが、SPOTAG お問い合わせ窓口にご連絡頂き、パスワードを忘れてしまった旨と、タグ番号をお伝えください。

・SPOTAG IDのメールアドレス、タグ番号の両方が分からない場合:
お手数ですが、SPOTAG お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なおタグ番号が記載されている場所は、Q&A「タグ番号はどこで確認できますか?」の項目を確認ください。

SPOTAG お問い合わせ窓口
TEL 03-6635-5353
(10:00~17:00 ※土日、祝日、年末年始を除く)

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